Política de Privacidade

A A31REBOQUES, UNIPESSOAL LDA valoriza a privacidade dos seus clientes e compromete-se a proteger os dados pessoais de acordo com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e a legislação nacional aplicável. Esta política explica como recolhemos, utilizamos, armazenamos e protegemos as suas informações.

1. Responsável pelo Tratamento

O responsável pelo tratamento dos dados é:

Empresa: A31REBOQUES, UNIPESSOAL LDA
Sede: Rua da Estação, N.º 11, 7600-035 Aljustrel, Portugal
Email: info@a31reboques.com
Telefone: +351 912 345 678
NIF: 517451930

2. Dados Pessoais Recolhidos

Podemos recolher as seguintes categorias de dados pessoais:

Nome e apelido
Morada de faturação e/ou entrega
Email e contacto telefónico
Dados de pagamento (processados de forma segura por terceiros)
Histórico de compras e preferências
Dados de navegação no site (cookies e ferramentas de análise)

3. Finalidade do Tratamento

Os dados recolhidos destinam-se a:

Gestão e processamento de encomendas
Comunicação com o cliente (apoio, dúvidas, assistência)
Faturação e cumprimento de obrigações legais
Melhoria da experiência de navegação no site
Campanhas promocionais e newsletters (com consentimento prévio)

4. Base Legal

O tratamento de dados pessoais é baseado em diferentes fundamentos legais, incluindo:

Execução de contrato: quando necessário para processar uma compra
Obrigação legal: emissão de faturas e obrigações fiscais
Consentimento: para comunicações de marketing
Interesse legítimo: para melhorar os serviços e prevenir fraudes

5. Conservação dos Dados

Os dados pessoais são conservados pelo período necessário ao cumprimento das finalidades para que foram recolhidos, respeitando prazos legais de conservação (ex.: dados fiscais por 10 anos).

6. Partilha de Dados

Podemos partilhar dados com:

Prestadores de serviços de pagamento
Transportadoras e serviços de entrega
Entidades fiscais e autoridades públicas, quando exigido por lei

Os dados nunca serão vendidos ou cedidos a terceiros para fins comerciais.

7. Cookies e Tecnologias Semelhantes

O site utiliza cookies para melhorar a experiência do utilizador, analisar o tráfego e personalizar conteúdos. O utilizador pode gerir as suas preferências através do navegador ou da nossa Política de Cookies.

8. Direitos dos Titulares dos Dados

De acordo com o RGPD, o utilizador tem direito a:

Aceder, retificar ou apagar os seus dados pessoais
Solicitar a limitação ou oposição ao tratamento
Portabilidade dos dados
Retirar o consentimento em qualquer altura
Apresentar reclamação junto da CNPD (Comissão Nacional de Proteção de Dados)

9. Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizativas adequadas (certificado SSL, encriptação, controlo de acessos) para proteger os dados contra perda, uso indevido ou acesso não autorizado.

10. Alterações à Política

A A31REBOQUES reserva-se o direito de atualizar esta política sempre que necessário. A versão publicada no site será sempre a mais recente.

11. Contacto

Para qualquer questão relacionada com a proteção de dados pessoais, o utilizador pode contactar-nos através de:

info@a31reboques.com ou +351 912 345 678