Política de Privacidade
A A31REBOQUES, UNIPESSOAL LDA valoriza a privacidade dos seus clientes e compromete-se a proteger os dados pessoais de acordo com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e a legislação nacional aplicável. Esta política explica como recolhemos, utilizamos, armazenamos e protegemos as suas informações.
1. Responsável pelo Tratamento
O responsável pelo tratamento dos dados é:
- Empresa: A31REBOQUES, UNIPESSOAL LDA
- Sede: Rua da Estação, N.º 11, 7600-035 Aljustrel, Portugal
- Email: info@a31reboques.com
- Telefone: +351 912 345 678
- NIF: 517451930
2. Dados Pessoais Recolhidos
Podemos recolher as seguintes categorias de dados pessoais:
- Nome e apelido
- Morada de faturação e/ou entrega
- Email e contacto telefónico
- Dados de pagamento (processados de forma segura por terceiros)
- Histórico de compras e preferências
- Dados de navegação no site (cookies e ferramentas de análise)
3. Finalidade do Tratamento
Os dados recolhidos destinam-se a:
- Gestão e processamento de encomendas
- Comunicação com o cliente (apoio, dúvidas, assistência)
- Faturação e cumprimento de obrigações legais
- Melhoria da experiência de navegação no site
- Campanhas promocionais e newsletters (com consentimento prévio)
4. Base Legal
O tratamento de dados pessoais é baseado em diferentes fundamentos legais, incluindo:
- Execução de contrato: quando necessário para processar uma compra
- Obrigação legal: emissão de faturas e obrigações fiscais
- Consentimento: para comunicações de marketing
- Interesse legítimo: para melhorar os serviços e prevenir fraudes
5. Conservação dos Dados
Os dados pessoais são conservados pelo período necessário ao cumprimento das finalidades para que foram recolhidos, respeitando prazos legais de conservação (ex.: dados fiscais por 10 anos).
6. Partilha de Dados
Podemos partilhar dados com:
- Prestadores de serviços de pagamento
- Transportadoras e serviços de entrega
- Entidades fiscais e autoridades públicas, quando exigido por lei
Os dados nunca serão vendidos ou cedidos a terceiros para fins comerciais.
7. Cookies e Tecnologias Semelhantes
O site utiliza cookies para melhorar a experiência do utilizador, analisar o tráfego e personalizar conteúdos. O utilizador pode gerir as suas preferências através do navegador ou da nossa Política de Cookies.
8. Direitos dos Titulares dos Dados
De acordo com o RGPD, o utilizador tem direito a:
- Aceder, retificar ou apagar os seus dados pessoais
- Solicitar a limitação ou oposição ao tratamento
- Portabilidade dos dados
- Retirar o consentimento em qualquer altura
- Apresentar reclamação junto da CNPD (Comissão Nacional de Proteção de Dados)
9. Segurança dos Dados
Implementamos medidas técnicas e organizativas adequadas (certificado SSL, encriptação, controlo de acessos) para proteger os dados contra perda, uso indevido ou acesso não autorizado.
10. Alterações à Política
A A31REBOQUES reserva-se o direito de atualizar esta política sempre que necessário. A versão publicada no site será sempre a mais recente.
11. Contacto
Para qualquer questão relacionada com a proteção de dados pessoais, o utilizador pode contactar-nos através de:
info@a31reboques.com ou +351 912 345 678